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Pour obtenir une description des termes clés utilisés sur les avis d’emploi à l’ARC, consultez les Définitions pour les chercheurs d’emploi.

À propos du poste

L’ARC est engagée à offrir un milieu de travail inclusif et sans obstacle avec un effectif diversifié qui reflète les Canadiens que nous servons. Cela débute avec le processus d’embauche. Pour en savoir plus sur les actions de l’ARC à l'appui de l'équité en matière d'emploi (ÉME), de la diversité et de l'inclusion (DI), consultez les ressources internes.

Nous vous encourageons à remplir le questionnaire ÉMEDI dans le cadre de la dotation. Vous devez fournir votre consentement pour que vos informations ÉME ou DI soient utilisées pour la présélection ou la sélection.

Renseignements Importants Concernant Ce Poste

Le but de ce processus est de doter des postes bilingues d'agent du Centre d'appels au niveau SP-03 au Centre d'appels de la gestion des créances (CAGC) au Nouveau-Brunswick. Aucune possibilité de poste permanent n'est prévue dans le cadre de ce processus de dotation.

Les candidats retenus doivent résider à une distance raisonnable (125 km ou moins) d’un des emplacements suivants :

• Bathurst (Nouveau-Brunswick)
• Moncton (Nouveau-Brunswick)
• Saint John (Nouveau-Brunswick)

Le télétravail depuis d’autres emplacements n’est pas possible. Les employés doivent travailler sur place à un lieu approuvé par l’ARC un minimum de trois jours par semaine ou 60 % de leur horaire de travail mensuel régulier. L’horaire est de quarts de huit heures, du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h00 HNA. Les heures peuvent fluctuer. Les agents doivent être disponibles pour toute heure prévue.

Les candidats retenus devront suivre une formation à temps plein (37,5 h par semaine) pendant un maximum de quatre semaines. Cette formation est présentielle.

Pourquoi travailler à l'ARC?

Les tâches et responsabilités du poste (exemple)

Le poste exige l'utilisation d'un casque d'écoute pendant de longues périodes et une exposition constante à un écran d'ordinateur. Les conditions de travail nécessitent l'adaptation au changement, la gestion du stress et la résolution de situations difficiles.

Qui peut postuler

Toute personne résidant au Canada, ainsi que les citoyens canadiens et les résidents permanents vivant à l'étranger. La préférence est accordée aux anciens combattants, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents.

Exigences de dotation minimales

Études

Exigences linguistiques

Exigences de dotation constituant un atout

Exigences opérationnelles

Pour postuler, veuillez soumettre votre candidature avant la date limite indiquée. Veuillez fournir tous les documents requis, y compris les diplômes, résultats linguistiques et toute information nécessaire à la vérification de sécurité.

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