Agent Administratif - Baie D'urfe

Sous l’autorité du superviseur, vous serez responsable de renseigner et conseiller les clients sur les vols, réservations d’hôtels et location de voitures dans le but de vendre des prestations voyages répondant à leurs besoins et à leurs attentes.
Il s'agit d'une excellente occasion pour les agents de voyage d'acquérir une expérience supplémentaire dans un cadre administratif.

Avantages
Poste permanent à temps plein de 8h30 à 16h30 ou de 9h à 17h.
Avantages médicaux et dentaires
Salaire $21-23/hr
Hybride
Salle d’entrainement
Régime d’assurance collective
Régime de retraite
Télémédecine

Responsabilités
- Agir en tant que conseiller en voyages pour la section commerciale ;
- Au besoin, agir à titre de conseiller en voyages pour la section des vacances ;
- Responsable des opérations de nos clients corporatifs ;
- Prendre les appels téléphoniques et/ou exécuter les demandes de réservation reçues par courriel ;
- Conseiller les clients sur les choix d'itinéraires et les autres produits offerts ;
- Conseiller les clients sur les arrangements de voyage tels que : informations sur les politiques de réservation et d'annulation ;
- Effectuer des réservations dans le système de billetterie électronique informatisé ;
- Planifier les itinéraires pour les individus et les groupes avec nos clients corporatifs ;
- Faire des réservations de transport et d'hébergement pour nos clients corporatifs ;
- Confirmer les réservations et émettre les itinéraires et les billets électroniques pour nos clients corporatifs ;
- Assister le superviseur dans la facturation des billets ainsi que dans la recherche de dossiers de remboursement, au besoin et selon les besoins ;
- Participer à la formation et aux présentations de Transat ;
- Participer aux présentations des différents prestataires de services afin de se tenir au courant des nouveautés ;
- Effectuer le classement hebdomadaire des dossiers ;
- Effectuer le classement annuel des dossiers pour les archives ;
- Toute autre tâche connexe demandée par le superviseur immédiat.

Qualifications
- Un minimum de deux (2) ans d'expérience en tant que conseiller en voyages ;
-Les voyages et les connaissances générales, y compris la connaissance de l'histoire et de la géographie, sont des atouts importants ;
- Certifié par l'Institut canadien des conseillers en voyages ;
- Compétences en matière de service à la clientèle et de vente ;
- Attitudes et comportements professionnels (capacité de travailler en équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, initiative, sens de l'organisation, etc ;)
- Doit être capable de communiquer en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. - La maîtrise d'autres langues est un atout ;
- Capacité d'effectuer des transactions monétaires ;
- Connaissance de l'industrie du tourisme et des besoins des clients, ainsi que des produits touristiques (croisières, excursions, etc.) ;
- Connaissance de base de l'informatique, notamment du système informatisé de réservation (Apollo) et de l'Internet.

Sommaire
Pourquoi Randstad?

Il y a beaucoup de bons emplois, des belles entreprises et des bons patrons.
Chez Randstad, nous sommes là pour vous aider à trouver la combinaison qui vous convient.

Si vous n'avez pas encore de profil chez Randstad et que vous êtes intéressé par ce poste, on vous invite à nous appeler au 514.695.3315 et à demander pour Brandon ou Sean pour organiser une rencontre avec vous. Vous pouvez envoyer votre CV par courriel à brandon.freger@randstad.ca / sean.lynch@randstad.ca /

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Pour une liste complète de tous les emplois disponibles par division, consultez le site www.randstad.ca.

heureux de vous connaître

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.