Jobs in Blainville%2C quebec%2C canada

Last updated: 7 days ago

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Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada

Full-time

Quick Apply

Rejoignez notre équipe en tant que S.Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide o...Show moreLast updated: 13 days ago

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Préposé(e) à la maintenance

Chartwell Rivière-du-NordSaint-Jérôme, Québec, Canada

Full-time

The Maintenance Aide performs semi-skilled maintenance duties related to electrical, heating, mechanical and plumbing systems and building equipment. Performs a variety of duties related to the gene...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Outside Sales Representative

PolymershapesGreater Montreal Metropolitan Area, Canada

Full-time

POSITION : Outside Sales Representative – Greater Montreal.Are you ready to make a difference?.Are you a hunter and solution-driven seller who loves the thrill of cultivating new business and delive...Show moreLast updated: 20 days ago

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Membre d’équipe de magasin

Village Des ValeursSaint-Jérôme, QC, Canada

Full-time +1

Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers lég...Show moreLast updated: 19 days ago

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Préposé(e) à l'entretien ménager

Résidence du VergerSaint-Jérôme, Québec, Canada

Full-time +1

La résidence du Verger est à la recherche de personne pour effectué la désinfection complet de la résidence quart de jour et soir et supporter la salle a manger comme aide générale.RÔLE ET RESPONSA...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Marchandiseur PepsiCo - Horaire flexible - Blainville

PepsiCo CanadaBlainville, QC, Canada

CA$19.57 hourly

Part-time

PepsiCo Canada cherche à enchanter ses consommateurs en leur offrant des produits de qualité supérieure et en organisant de formidables campagnes promotionnelles pour ses marques.Ses employés jouen...Show moreLast updated: 19 days ago

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Shipping Clerk and Logistic

Randstad CanadaLaval, Quebec, CA

Permanent

Quick Apply

Ne manquez pas cette opportunité de faire avancer votre carrière ! Nous recherchons actuellement un commis à l'expédition. Si vous avez de l'expérience en administration logistique et souhaitez évol...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Éducateurs.trices / Aide-éducateur.trice

ServirplusSaint-Blaise-sur-Richelieu, Québec, Canada

Permanent

Tu recherches un emploi dynamique rempli de défis stimulants ? Servirplus, entreprise privée spécialisée dans les services de santé et services psychosociaux, est l'entreprise idéale pour mettre t...Show moreLast updated: 30+ days ago

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CCQ - Manoeuvre spécialisé - Égout-Aqueduc

Eurovia QuébecLaval, QC, Canada

Full-time

Eurovia Québec Grands Projets inc.Grâce à son expertise et à son excellente capacité de gestion de projets, l'entreprise réalise de grands travaux de génie civil tels que des ponts, des viaducs et ...Show moreLast updated: 11 days ago

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Consultant Microsoft Dynamics 365 (F&O)

TALTEK | TALENT en TECHNOLOGIEGreater Montreal Metropolitan Area, Canada

Full-time

Consultant - Analyste - Dynamics 365 F&O.Durée du mandat : 12 mois renouvelable.Nous recherchons pour un de nos clients, un(e) Analyste expérimenté(e) pour travailler sur l’implantation et l’optimi...Show moreLast updated: 7 days ago

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Ingénieur mécanique

VTEK CONSULTANTS INCGreater Montreal Metropolitan Area, Canada

Full-time

Nous recherchons actuellement un.Recevez un salaire compétitif qui reflète votre expertise et votre expérience.Profitez d'un régime d'assurance médicale flexible et d'un plan de pension à cotisatio...Show moreLast updated: 7 days ago

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Adjoint(e) de projets - Construction

Mécanique Électrique CMPLQC, CA

CA$25.00–CA$27.00 hourly

Full-time

Tu veux joindre une équipe jeune et dynamique? Être une ressource administrative pour nos estimateurs et chargés de projets t’intéresse? Tu as un intérêt pour le domaine de la construction? Et tu a...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Keesha looking for a babysitter or nanny - babysitting job in Laval

SitlyLaval, CA

Part-time

Jai besoin dune gardienne en urgence du 18 au 21 juin ainsi que du 25 au 28 juin durant la journe.Show moreLast updated: 30+ days ago

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Mécanicien(ne) service routier

LOU-TECHébertville

Full-time

Le titulaire du poste est responsable de diagnostiquer les problèmes sur les équipements de levage, de proposer des solutions efficaces et d'effectuer les réparations nécessaires.Il doit également ...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Préposé(e) aux bénéficiaires

ASICC-MEDSaint-Jérôme, Québec, Canada

CA$30.00 hourly

Temporary

Notre but ultime est d'aider notre personnel infirmier à atteindre leurs objectifs professionnels tout en profitant d'une vie saine et équilibrée. Rendez-vous sur notre Page de Placement sur faceboo...Show moreLast updated: 30+ days ago

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B2B Salesperson

AerotekGreater Montreal Metropolitan Area, Canada

CA$132,000.00 yearly

Full-time

Aerotek fait partie d'Allegis Group, soit l’agence de dotation en personnel no1 aux États-Unis.Nous sommes une entreprise privée qui compte plus de 250 bureaux en Amérique du Nord et qui travaille ...Show moreLast updated: 16 days ago

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Coffreur(euse)

Coffrage XPSainte-Anne-des-Plaines, QC, CA

Full-time

Vous êtes passionné par le domaine du coffrage et à la recherche d’une nouvelle opportunité professionnelle enrichissante ? Coffrage XP est à la recherche de nouveaux talents! Rejoignez notre équi...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Manutentionnaire

Groupe RobertLaval, Canada

CA$21.67 hourly

Quick Apply

VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!.Détails du poste de manutentionnaire multi-tâches : .Accessible en transport en commun. .Horaire : lundi au vendredi 6h00 à 14h00.Avantages du poste de manutenti...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Ingénieur(e) de mise en route

MabarexLaval, Quebec

Quick Apply

Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Paie-maître

UniboardLaval, QC, Canada

Full-time

Depuis plus de 40 ans, Uniboard redéfinit le bois en innovant dans la conception et la fabrication de panneaux de bois reconstitué (TFL, HPL, HDF et MDF) pour les secteurs du meuble, du design et d...Show moreLast updated: 19 days ago

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada

13 days ago

Job type

Full-time

Quick Apply

Job description

Description de l'entreprise

Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !

Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide où vos compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes ont un impact réel ? Si c'est le cas, nous vous voulons dans notre équipe !

En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.

Description du poste

Ce que vous ferez :

1. Opération du Chatbot :

Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.

2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :

Gérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille.

Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe.

Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme.

3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :

S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle.

Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot.

Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées.

4. Créateur de contenu :

Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque.

Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles.

5. Innovateur axé sur les données :

Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration.

Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients.

6.Collaboration inter-équipe

Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.

Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service.

Qualifications

Ce que nous recherchons :

Formation :

Formation en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

Expérience :

2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique.

Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat.

Compétences :

Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français.

Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr.

Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions.

Attributs clés :

Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes.

Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome.

Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle.

Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique.

Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.

Si vous êtes prêt à avoir un impact réel et à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez dès aujourd'hui pour devenir notre Spécialiste de l'Expérience Client . Ensemble, créons des expériences client extraordinaires !