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Coordinatrice des bénévoles et des relations communautaires

Coordinatrice des bénévoles et des relations communautaires

Chez Dorisalberta, ab, Canada
Full-time
Relevant de la directrice des Programmes et Services, la coordonnatrice des bénévoles est le point de contact pour toutes les demandes de renseignements communautaires concernant les possibilités d...Show moreLast updated: 3 days ago
Coordinatrice des bénévoles et des relations communautaires

Coordinatrice des bénévoles et des relations communautaires

Chez Dorisalberta, ab, Canada
3 days ago
Job type
  • Full-time
Job description

Relevant de la directrice des Programmes et Services, la coordonnatrice des bénévoles est le point de contact pour toutes les demandes de renseignements communautaires concernant les possibilités de bénévolat. Sa principale responsabilité est d'évaluer et de répondre aux besoins de Chez Doris via le recrutement, le placement et le maintien en poste des bénévoles. Le titulaire doit travailler en tandem avec la directrice des Programmes et Services et les employés afin d'optimiser le bénévolat. La titulaire du poste se déplacera sur les différents points de services de Chez Doris pour répondre à ses responsabilités.

Principales responsabilités du poste

  • Développe et maintient un manuel de politiques et de procédures pour les bénévoles ;
  • Recrute des bénévoles pour répondre à tous les besoins et élabore les stratégies, en collaborations avec les départements impliqués, afin de recruter les bonnes personnes et procède à la sélection des candidats;
  • Création de contenus connexes pour notre site Web, notre rapport annuel, notre bulletin d'information, les médias sociaux et autres voies de communication applicables.
  • Représente Chez Doris lors de foires scolaires bénévoles, visites de la maison et prononce les allocutions appropriées;
  • Responsable de l’accueil et de l’intégration des bénévoles;
  • S’assure que les postes en bénévolat sont comblés en tout temps et trouve des remplaçant le cas échéant;
  • Effectue un suivi dans un certain laps de temps afin de recueillir tout commentaire;
  • Planifie et organise les formations au besoin;
  • Élabore et maintien des descriptions de tâches pour les bénévoles ;
  • Gère et maintient tout le classement (version électronique) de tous les dossiers des bénévoles;
  • Supervise et s’assure du rendement du travail des bénévoles ainsi que des résultats du programme et prend les mesures nécessaires en cas de problématiques;
  • Agit comme principale ressource pour les bénévoles;
  • Supporte et participe au développement du calendrier d'activités mensuelles pour les clientes ;
  • Élabore une infolettre des bénévoles célébrant les nouvelles de Chez Doris ;
  • Sur une base mensuelle, effectue le suivi des statistiques relatives aux bénévoles et s’assure d’ajouter les informations à notre logiciel de base de données (Raiser Edge et Hestia);
  • Assure la coordination de tous les détails pour les bénévoles qui contribuent également financièrement pour des projets spécifiques;
  • Responsable du suivi détaillé des dépenses de la carte de crédit dont elle est titulaire;
  • Organise, avec l'aide de la directrice des Programmes et Services, tous les événements du service à la clientèle pour les femmes de Chez Doris;
  • Planifie et met en œuvre un programme de reconnaissance des bénévoles, sorties d'appréciation, des fêtes d’anniversaires, etc.;
  • Toutes autres tâches connexes.

Compétences du poste

  • Démontre un enthousiasme et une passion pour la mission de Chez Doris et met le service à la clientèle au cœur de ses priorités ;
  • Est organisée et sait planifier en simultanée plusieurs tâches ;
  • Fait preuve de créativité pour répondre à ses différentes responsabilités ;
  • A une gestion de la performance assidue des bénévoles;
  • Qualifications du poste

  • 5 ans d'expérience de travail dans un poste similaire auprès d’un organisme sans but lucratif, communautaire ou milieu d’enseignement ;
  • Connaissance de la clientèle ainsi que des problèmes et des défis auxquels elle est confrontée;
  • Expérience de la gestion de plus de 50 bénévoles récurrents, de groupes de bénévoles, de membres de comités, en collaboration avec divers intervenants;
  • Maîtrise de la Suite Office;
  • Bilinguisme : Notez que la maitrise de l’anglais et du français est requise, car nous sommes une organisation bilingue, offrant nos services dans les deux langues officielles afin de répondre aux besoins variés de notre clientèle;
  • Atout : Permis de conduire de classe 5 valide;