Gestion Jobs in Banff, AB
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Gestion • banff ab
Last updated: 22 hours ago
Le chef, Expérience de la clientèle, sera responsable de gérer et de bâtir une équipe qui s’occupera des clients commerciaux et détaillants du Canada.
Cette personne sera responsable de réaliser les...Show moreLast updated: 22 hours ago
Our team members are at the heart of everything we do.At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on ...Show moreLast updated: 30+ days ago
At Kite, we are at the forefront of immunotherapy and engineered T cell therapy.We are helping change the paradigm of cancer treatment and we are revolutionizing individually tailored treatments.Th...Show moreLast updated: 30+ days ago
Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour.Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence da...Show moreLast updated: 22 days ago
The Manager, of Customer Experience will be responsible for managing and developing a team that will handle both commercial and retail customers across Canada.
This individual is accountable for exe...Show moreLast updated: 30+ days ago
Taking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague.A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring.It means having fle...Show moreLast updated: 30+ days ago
Date limite pour présenter sa candidature : .Ventes et service, Grandes entreprises.Faciliter les initiatives de croissance pour la Banque grâce à une importante expansion des affaires et à une exce...Show moreLast updated: 22 hours ago
At Gilead, we’re creating a healthier world for all people.For more than 35 years, we’ve tackled diseases such as HIV, viral hepatitis, COVID-19 and cancer – working relentlessly to develop therapi...Show moreLast updated: 30+ days ago
Directeur ou Directrice de comptes, gaz naturel.Edmonton, AB, Canada • Edson, AB, Canada • Hinton, AB, Canada Numéro de demande 11 mars.
Poste : Directeur ou Directrice de comptes, gaz naturel.Terri...Show moreLast updated: 12 days ago
Entertainment & Media Solutions (EMS).Principal Product Manager to focus on.Universal Scene Description (OpenUSD).Content Creation tools and our offerings for Autodesk Flow.Our solutions provide us...Show moreLast updated: 30+ days ago
CN Jasper Agent principal ou agente principale Detection des defauts de rails.Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants.
Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez ...Show moreLast updated: 22 hours ago
Nous recrutons actuellement un.Spécialiste en réclamation des biens à l'interne.L'emplacement est flexible, et nous pouvons offrir des arrangements de travail en présentiel, hybrides ou entièrement...Show moreLast updated: 4 days ago
Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite.Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement p...Show moreLast updated: 30+ days ago
- Promoted
- New!
Estimateur(trice) sénior(e)
CIBCAB, CanadaFull-time
Infirmière / Infirmier gestionnaire de cas / Bilingual Nurse Case Manager - Future Opportunities
Innomar StrategiesCAN > AB > RemoteCA$98,000.00 yearly
Remote
Full-time
Quality Assurance Manager (Remote - Quebec / Ontario)
Gilead Sciences Canada, Inc.Alberta, CanadaCA$77,000.00–CA$125,000.00 yearly
Remote
Full-time
- Promoted
Préparateur de commandes PM
RONARocky View County, AB, CanadaFull-time
Customer Experience Manager, National Accounts
BramblesRocky View County, Alberta, CanadaCA$300.00 daily
Commercial General Liability Adjuster / Expert en responsabilité civile commerciale
SedgwickAlberta, Telecommute, CACA$250,000.00 yearly
Full-time
- Promoted
- New!
Director, equipment finance
BMO Financial GroupAB, CanadaCA$84,000.00–CA$156,000.00 yearly
Part-time
Quality Assurance Manager (Remote - Quebec / Ontario)
Gilead SciencesAlberta, CanadaCA$95,000.00 yearly
Remote
Directeur ou Directrice de comptes, gaz naturel
Smart & BiggarAB, CanadaCA$71.00 hourly
Full-time +1
Principal Product Manager (OpenUSD)
AutodeskAlberta, CanadaCA$144,900.00–CA$199,210.00 yearly
Full-time
- Promoted
- New!
CN Jasper Agent principal ou agente principale Detection des defauts de rails
The Fairmont Jasper Park LodgeMunicipality of Jasper, AB, CanadaFull-time
Bilingual Content Claims Specialist In-House
Crawford & CompanyAB, CanadaFull-time
Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue - Télétravail
Millennium 1 SolutionsAlbertaCA$18.00–CA$20.00 hourly
Remote
Permanent
Estimateur(trice) sénior(e)
CIBCAB, Canada22 hours ago
Job type
- Full-time
Job description5 ans d’expérience et plus ou connaissances connexes dans le secteur du commerce de détail et commercial Utilisation de mesures financières et d’indices de rendement clés dans le cadre de responsabilités antérieures Chaîne d’approvisionnement Expérience de gestion des comptes clients (relations) Amélioration continue et Six Sigma Capacité à diriger dans une entreprise en matrice Gestion et perfectionnement du personnel Expérience avec les questions environnementales, sociales et de gouvernance Gérer le soutien aux clients et l’exécution des commandes associées au portefeuille assigné Agir à titre de point de contact principal pour répondre aux questions transférées des clients. Mettre en place et appliquer des normes de soutien à la clientèle alignées sur les objectifs stratégiques fournis par le chef du service. Responsable de la coordination de la collaboration interservices afin de veiller à ce que la continuité des activités soit maintenue et comprise par tous les associés. Fournir du soutien aux clients dans le cadre de visites en personne au besoin. Faire le suivi de la croissance du portefeuille et rendre l’équipe responsable de l’atteinte de tous les objectifs de volume et de revenus. Fournir de l’encadrement et des commentaires et mentorer les membres de l’équipe. Responsable de veiller à l’intégrité des données dans le système de gestion des relations avec la clientèle et SalesForce. Collaborer avec les intervenants pour faire croître les revenus dans les territoires assignés. Surveiller continuellement tous les IRC qui améliorent les résultats et favorisent la continuité des activités. Créer et mettre en place des processus de travail qui améliorent la prestation des services du service et de l’entreprise. Responsable des résultats annuels du sondage sur la satisfaction de la clientèle relatifs à la cote NPS (analyse de données Pareto), organiser des séances de rétroaction en boucle fermée avec les clients, et établir des plans d’action concis pour positionner les détracteurs et les agents passifs dans la catégorie des promoteurs de la cote NPS. Maintenir un niveau élevé d’engagement des employés, comme mesuré par l’enquête Pulse (opinion). Être un champion du changement actif en comprenant les processus de l’entreprise en amont et en aval. Gérer le changement, célébrer la réussite et favoriser un environnement de créativité et de réflexion prospective. Embaucher et bâtir une équipe efficace pour atteindre les objectifs opérationnels internes et externes, quels que soient les difficultés et les obstacles. Effectuer les évaluations du rendement annuelles et en milieu d’année. Toutes les fonctions Personnes-ressources des clients à différents niveaux Capacité de former et de mentorer une équipe de soutien combinée pour les clients commerciaux et détaillants Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale Bonnes compétences d’écoute, patience et tolérance lors de la gestion de situations difficiles avec les clients, être en mesure de désamorcer les situations hautement stressantes. Excellente capacité d’analyse des données Excellent sens des affaires dans les domaines des biens de grande consommation et de la chaîne d’approvisionnement Compétences en résolution de problème et en prise de décisions. Présentations Connaissances sur les questions environnementales, sociales et de gouvernance.
Objectif du poste
Le chef, Expérience de la clientèle, sera responsable de gérer et de bâtir une équipe qui s’occupera des clients commerciaux et détaillants du Canada. Cette personne sera responsable de réaliser les impératifs stratégiques afin d’offrir la meilleure expérience client de l’industrie. Veiller à ce que tous les points de contact associés à l’exécution des commandes du client, au soutien de la santé du compte et à l’expérience de service soient réalisés avec la plus grande cohérence possible. Ce dirigeant améliorera la satisfaction des clients et leur loyauté, tel que mesuré par le taux de recommandation net (NPS) ainsi que les sondages sur l’engagement de nos employés.
Cette personne sera responsable de la santé et de la maintenance du bassin de clients au Canada et de veiller à ce que son équipe ait les outils, l’encadrement et le soutien pour devenir des partenaires précieux pour nos clients.
Portée
Portée des clients : Fabricants commerciaux et détaillants
Expérience client complète et soutien durant l’ensemble des activités
- Volumes et croissance des revenus
- Création de valeur
- Taux de recommandation net (NPS) - Rétroaction des clients
- Indices de mesure des ententes de niveau de service
Expérience
Principales responsabilités
Principaux contacts
Éducation
Baccalauréat ou diplôme équivalent
Compétences et connaissances
J-18808-Ljbffr