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En mode • altona mb

Last updated: 21 hours ago
Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue - Télétravail

Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue - Télétravail

Millennium 1 SolutionsManitoba
CA$18.00–CA$20.00 hourly
Remote
Permanent
Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite.Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement p...Show moreLast updated: 30+ days ago
French Immersion Teacher Positions

French Immersion Teacher Positions

York Region District School BoardManitoba, Canada
CA$53,000.00–CA$90,000.00 yearly
French Immersion Teacher Positions Qualifications Minimum requirements for the position : Manitoba Teaching Certificate How to apply Click the button "Apply Online" and log into your account.First t...Show moreLast updated: 30+ days ago
Expert en sinistre / Claims Adjuster

Expert en sinistre / Claims Adjuster

SedgwickManitoba, Telecommute, CA
CA$19.50–CA$23.00 hourly
Full-time
Taking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague.A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring.It means having fle...Show moreLast updated: 30+ days ago
long haul truck driver

long haul truck driver

Roadx Ltd.West St. Paul, MB, CA
CA$30.00 hourly
Permanent
Education : Secondary (high) school graduation certificate.Experience : Experience an asset.Plan or adjust routes based on changing conditions, using computer equipment, global positioning systems (G...Show moreLast updated: 30+ days ago
long haul truck driver

long haul truck driver

ROUTE KING TRANSPORT LTD.East St. Paul, MB, CA
CA$30.50 hourly
Permanent
Secondary (high) school graduation certificate.Plan or adjust routes based on changing conditions, using computer equipment, global positioning systems (GPS) equipment, or other navigation devices,...Show moreLast updated: 6 days ago
Gestionnaire, Programmes communautaires

Gestionnaire, Programmes communautaires

Canadian Red CrossCAN - MB - Manitoba Region
CA$54,136.00–CA$67,670.00 yearly
Gestionnaire, Programmes communautaires .Lieu de travail de l'employé : .Partiellement virtuel / hybride (Winnipeg, MB).La Croix-Rouge canadienne (CRC) - une organisation inspirante à but non lucrat...Show moreLast updated: 30+ days ago
Technical Consultant - Conseiller Technique - Microsoft Azure / 365

Technical Consultant - Conseiller Technique - Microsoft Azure / 365

ACCEO Solutions Inc.Manitoba, Canada
CA$20.00–CA$50.00 hourly
Remote
Full-time
ENGLISH VERSION WILL FOLLOW • • •.C'est l'occasion de rejoindre l'équipe d'ACCEO Solutions Inc, une division de Harris Computer, une entreprise spécialisée dans le développement de solutions innovant...Show moreLast updated: 30+ days ago
Implementation Specialist

Implementation Specialist

AgilentManitoba, Canada
CA$53.00–CA$83.00 hourly
Remote
Full-time
Agilent est synonyme d’inspiration et de soutien en matière de découvertes qui améliorent la qualité de vie.Nous fournissons des instruments, des services, des consommables, des applications et de ...Show moreLast updated: 3 days ago
long haul truck driver

long haul truck driver

Gpex Transport IncSt. Andrews, MB, CA
CA$30.00 hourly
Permanent
Secondary (high) school graduation certificate.Operate and drive straight or articulated trucks to transport goods and materials. Oversee condition of vehicle and inspect tires, lights, brakes, cold...Show moreLast updated: 30+ days ago
Consultante ou consultant principal en tarification

Consultante ou consultant principal en tarification

Company 1 - The Manufacturers Life Insurance CompanyCAN, Manitoba, Full Time Remote
CA$22.36–CA$25.00 hourly
Remote
Full-time
Senior Underwriting Consultants,.Underwriting and Claims operations, are integral to supporting our business growth strategy in the increasingly digital insurance-buying environment, where simple p...Show moreLast updated: 30+ days ago
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Adjoint dans un bureau de poste - Durée déterminée

Adjoint dans un bureau de poste - Durée déterminée

Canada Post CorpCross Lake, MB, Canada
CA$18.44 hourly
Temporary
Numéro de la demande d’emploi : .Classification et niveau d’employé : .Date de clôture (AAAA / MM / JJ) : 2025 / 04 / 05. Si vous avez de l'ambition, du talent et de la motivation, pensez à une carrière promette...Show moreLast updated: 21 hours ago
Bilingual Content Claims Specialist In-House

Bilingual Content Claims Specialist In-House

Crawford & CompanyMB, Canada
Full-time
Nous recrutons actuellement un.Spécialiste en réclamation des biens à l'interne.L'emplacement est flexible, et nous pouvons offrir des arrangements de travail en présentiel, hybrides ou entièrement...Show moreLast updated: 12 days ago
Adjoint(e) administratif(ve) / de co-paiement bilingue- Opportunités Future / Bilingual Administration & Co-Pay Assistant - Future Opportunities

Adjoint(e) administratif(ve) / de co-paiement bilingue- Opportunités Future / Bilingual Administration & Co-Pay Assistant - Future Opportunities

Innomar StrategiesRemote, MB
CA$18.84–CA$23.02 hourly
Remote
Full-time
Our team members are at the heart of everything we do.At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on ...Show moreLast updated: 30+ days ago
Signing Agent - Province of Manitoba (various locations available)

Signing Agent - Province of Manitoba (various locations available)

FCTCAN, Manitoba, Remote
Remote
Venez travailler pour une entreprise qui est engagée dans la réussite de chacun de ses employés.C’est un milieu de travail où les innovateurs et les collaborateurs se rencontrent et tirent parti de...Show moreLast updated: 30+ days ago
long haul transport driver

long haul transport driver

Turk Enterprises Ltd.St. Andrews, MB, CA
Permanent
Heures de travail : 40 to 70 hours per week.No degree, certificate or diploma.Certificates, licences, memberships, and courses . Class 1 / 1F / A Licence (semi trailer trucks).Inspection report (pre-trip...Show moreLast updated: 6 days ago
Franchise Business Consultant

Franchise Business Consultant

Little CaesarsManitoba_LCC,Canada,Remote
CA$61.00 hourly
Remote
Full-time
Serves as a business consultant to assigned franchise owners (franchisees), or candidates applying to become franchisees, to assist in the achievement of operational excellence.Maintains an ongoing...Show moreLast updated: 30+ days ago
Associate Building Automation System Operating Technologist

Associate Building Automation System Operating Technologist

BGISMB, Canada
Full-time
Associate Building Automation System Operating Technologist.Building Automation Systems (BAS) in BGIS-managed client facilities. You will implement day-to-day operator level control changes, review ...Show moreLast updated: 30+ days ago
Stagiaire en électrotechnique

Stagiaire en électrotechnique

DiageoValley, Canada, de, Salaberry
CA$37.71 hourly
Full-time
Assister l'équipe éléctrique (electrotechniciens et electriciens) avec des taches divers dans l'usine, y compris : .Maintenances préventives des composants éléctriques. Diagnostique des enjeux des équ...Show moreLast updated: 30+ days ago
Bilingual French & English Work@Home Customer Service Representative

Bilingual French & English Work@Home Customer Service Representative

HGSManitoba
CA$17.35 hourly
Votre impact : En tant qu’associé en relations avec la clientèle, vous aurez la capacité de travailler dans un environnement collaboratif et engageant avec un seul objectif, ayant un impact positif ...Show moreLast updated: 30+ days ago
Spécialiste des Services aux Patients Bilingue ( Contrat 12 mois) / Bilingual Patient Services Specialist (12 month contract)

Spécialiste des Services aux Patients Bilingue ( Contrat 12 mois) / Bilingual Patient Services Specialist (12 month contract)

MCD McKesson Canada Corporation / La Corporation McKesson CanadaCAN, Manitoba, Work at Home
CA$41,000.00–CA$68,400.00 yearly
Remote
Full-time +1
Le / la Spécialiste des Services aux Patients est un membre essentiel de l'équipe des Services aux Patients, chargé de la coordination et de la prestation des services liés aux programmes de soutien ...Show moreLast updated: 3 days ago
Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue - Télétravail

Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue - Télétravail

Millennium 1 SolutionsManitoba
30+ days ago
Salary
CA$18.00–CA$20.00 hourly
Job type
  • Permanent
  • Remote
Job description

Description

Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de possibilités nous motive, mais c’est notre personnel qui les concrétise. Chez NTT Data, vos réalisations sont importantes. Une carrière chez NTT Data signifie :

  • Obtenir des possibilités permanentes de faire ÉVOLUER votre carrière. Nous offrons des possibilités d’apprentissage sans limites comprenant de nombreux outils d’autoapprentissage.
  • Faire partie d’une entreprise à l’échelle mondiale où l’on peut se sentir CHEZ SOI . Nous offrons la possibilité d’évoluer au sein d’un environnement de travail inclusif et diversifié où chaque personne est libre de donner le meilleur d’elle-même. Nous nous engageons à créer un environnement axé sur les individus, qui vous permet de rayonner, qui que vous soyez.
  • Appartenir à une équipe où vous pouvez faire la DIFFÉRENCE . Que ce soit auprès de vos clients, collègues et communautés. Vos idées sont prises en considération, ont une incidence et nous permettent de demeurer agiles.
  • Faire partie d’une entreprise INNOVANTE de classe mondiale, qui vous permet d’obtenir de la visibilité auprès de nos clients figurant au classement Fortune 500 ainsi qu’à nos partenaires technologiques mondiaux de premier plan. Vous travaillerez également au sein d’un réseau comprenant plus de 40000collègues brillants et de divers horizons. Nos collègues sont répartis dans 57pays et servent des clients provenant de plus de 200pays.

Quels sont les autres avantages offerts par la division d’EPA de NTT Data? Nous sommes ravis que vous posiez la question! Nous vous offrons  :

  • Tout l’équipement nécessaire pour que vous réussissiez dans vos fonctions;
  • Une formation virtuelle rémunérée;
  • Un ensemble complet d’avantages sociaux (soins médicaux, soins de la vue et soins dentaires);
  • Notre Programme d’aide aux employés;
  • Un régime d’accumulation de capital (REER);
  • Des options en matière de prestations d’invalidité à court et à long terme;
  • Des programmes de récompenses et de reconnaissance des employés;
  • Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise;
  • Aperçu du poste  :

    Les principales responsabilités incluent la gestion des appels entrants des clients existants et potentiels concernant le traitement des demandes, les mises à jour des comptes, les questions liées aux renseignements sur les produits et le soutien lié au site Web. Représentant notre marque ou celle de nos clients, vous influencerez directement les impressions du détenteur de carte concernant la qualité du service, et par conséquent le besoin de se concentrer sur l’efficacité et la qualité des interactions que vous créez avec le client dans notre environnement de travail dynamique.

    Statut du poste :   Permanent à temps plein - Télétravail

    Horaire de travail : Du lundi au dimanche, 7h00 à 23h00 (EST)

    Taux de Rémunération : 18,00$ - 20,00$ / heure

    Responsabilités :

  • Offrir un excellent service sur les canaux de services entrants, sortants et hors ligne.
  • La principale responsabilité est de recevoir les appels entrants.
  • Fournir de l’excellent service à la clientèle en répondant à toutes les demandes entrantes, y compris, mais sans s’y limiter, le traitement des demandes, l’activation de cartes, les demandes et les mises à jour liées aux comptes, les renseignements sur les produits et le soutien pour le site Web.
  • Fournir de l’excellent service à la clientèle tout en faisant des appels sortants concernant les demandes générales de services.
  • Rester à jour relativement aux produits, aux renseignements sur les programmes et aux initiatives commerciales, dans le but de fournir des conseils de niveau expert aux clients.
  • Présenter de manière naturelle les offres de produits recommandées aux détenteurs de carte afin d’évaluer leur intérêt et leur admissibilité.
  • Diriger l’implication du client en discutant des avantages et des caractéristiques des produits et des services supplémentaires dans le but d’atteindre les objectifs de ventes de ces produits.
  • Traiter avec exactitude la correspondance hors ligne avec les clients
  • Conjointement avec les renseignements du client à l’écran, définir les besoins du détenteur de carte tout en lisant et mettant à jour les renseignements du client dans le système.
  • Analyser les renseignements présentés par le détenteur de carte afin de procéder aux prochaines étapes en fonction de la politique et des procédures.
  • Déterminer les demandes et les plaintes et y répondre afin de parvenir à une solution mutuellement satisfaisante, en s’assurant que le processus d’escalade est suivi si nécessaire.
  • Adhérer aux procédures établies de recours hiérarchiques des services, aux directives relatives aux normes de qualité définies par NTT Data et le client, ainsi qu'aux exigences et aux contrôles relatifs aux normes de conformité PCI.
  • Adhérer à la ligne de conduite et aux normes sur les renseignements sensibles des consommateurs de NTT Data.
  • Assurer un service de qualité en évaluant avec exactitude les besoins des clients et en prenant les mesures nécessaires pour y répondre, en exerçant un bon jugement et en faisant preuve de flexibilité lors de la recommandation d’options / de solutions appropriées tout en adhérant aux normes du programme d’assurance de la qualité.
  • Capacité à expliquer clairement les renseignements spécifiques au programme aux clients externes.
  • Exigences  :

  • Compétences en communication verbale exceptionnelles et maîtrise parfaite de l’anglais et du français. Le bilinguisme est exigé.
  • Diplôme d’études secondaire et deux ans d’expérience antérieure avec la clientèle exigés.
  • Expérience dans un centre de contacts est un atout majeur.
  • De l’expérience antérieure dans les services financiers et une connaissance des cartes de crédit seraient considérées comme des atouts.
  • Passionné par le fait d’être un professionnel du service à la clientèle
  • Compétences manifestes d’écoute active, d’analyse et de résolution de problèmes.
  • Attitude positive ainsi qu’une facilité à travailler avec les autres.
  • Flexible, fiable, consciencieux et capable de suivre les instructions.
  • Maîtrise des applications de la suite Microsoft ainsi que de très bonnes aptitudes de saisie au clavier
  • Capacité manifeste à gérer les contraintes de temps
  • Capacité à effectuer de multiples tâches et de répondre à différentes attributions de travail durant un quart de travail
  • Atteindre ou dépasser les cibles de performance conformément aux objectifs concernant le rôle de RSC - qualité, temps de traitement moyen et offre de vente croisée / taux de clôture.
  • Flexibilité et capacité de passer d’un quart de travail à un autre
  • Diversité. Équité. Inclusion.Donnons-nous les moyens d’être unique.

    Nous nous engageons à offrir un environnement exempt de toute discrimination et de tout harcèlement. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l’âge, la race, la couleur, le sexe, la religion, l’origine nationale, le handicap, la grossesse, l’état civil, l’orientation sexuelle, le changement de sexe, le statut de vétéran ou toute autre catégorie protégée.Chez NTT, vos réalisations comptent, car vous avez la possibilité de les concrétiser.

    PIND