Cadre Jobs in Roberval, QC
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Cadre • roberval qc
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Analyste d'affaire ServiceNow Volet ITSM
VictrixGreater Montreal Metropolitan Area, Canada- Promoted
Mécanicien - Véhicules lourds
Groupe Mario CotéStoke, QC, Canada- Promoted
Conseiller Cybersécurité
Actoran CanadaGreater Montreal Metropolitan Area, Canada- Promoted
Analyste d'affaires - Livraison CRM
Chrome TechnologiesGreater Montreal Metropolitan Area, CanadaStagiaire en Environnement
EnviroEmploisMontérégie- Promoted
Administrateur(trice) de contrats de construction
DECASULTQC, CA- Promoted
Sauveteur piscine
Village historique de Val-JalbertChambord, QC, Canada- Promoted
Ingénieur - Concepteur mécanique
GentisGreater Montreal Metropolitan Area, CanadaGuide plein air
Centre de Vacances - Ferme 5 ÉtoilesSacré-Coeur, QCIngénieur civil junior
PVRH-RecrutementCapitale Nationale, CA- Promoted
Administrateur de la sécurité réseau / Administratrice de la sécurité réseau
ALTEN CanadaGreater Montreal Metropolitan Area, Canada- Promoted
chef des ventes, programme accéléré de direction des ventes division des comptes majeurs / Sales Leader, Accelerated Major Accounts
ADPGreater Montreal Metropolitan Area, Canada- Promoted
Opérateur de machinerie lourde
Les Bardeaux Lajoie inc.Saint-Eusèbe, QC, Canada- Promoted
Directeur de l'Urbanisme et de l'Environnement
Municipalité de Grenville-sur-la-RougeGrenville-sur-la-Rouge, QC, CanadaTechnicien •ne de Production
Le Labo - Solutions BrassicolesSainte-Anne-de-La-Pocatière, CAIngénieur •e en hydrologie et hydraulique
FNX-INNOVProvince du Québec- Promoted
Administrateur système / Administratrice système
KinessorGreater Montreal Metropolitan Area, CanadaConseiller cadre – architecte d’entreprise – solution (2 postes)
CISSS de la Montérégie-EstTous les territoires du CISSS de la Montérégie-EstStage
Centre de services scolaire des DécouvreursQuebec, CAJournalier(ère) de production -
Groupe RémabecMauricieAnalyste d'affaire ServiceNow Volet ITSM
VictrixGreater Montreal Metropolitan Area, Canada- Full-time
À propos de Victrix
Victrix membre de l’écosytème d’Alan Allman Associates est une entreprise québécoise spécialisée en solutions technologiques et transformation numérique. Depuis plusieurs années, nous accompagnons nos clients dans l’optimisation de leurs processus d’affaires grâce à des solutions innovantes adaptées à leurs besoins. Avec une expertise reconnue en gestion des services IT (ITSM), cybersécurité et cloud, nous nous positionnons comme un leader en conseil et intégration de solutions numériques au Canada.
Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d’un(e) Analyste d’affaires ServiceNow – Volet ITSM pour rejoindre notre équipe et contribuer à la mise en œuvre de solutions efficaces et adaptées aux besoins de nos clients.
Description du poste
L’Analyste d’affaires ServiceNow – Volet ITSM joue un rôle clé dans l’analyse des besoins d’affaires, la définition des processus et l’implantation des meilleures pratiques ITSM sur la plateforme ServiceNow. Il / elle agit comme intermédiaire entre les équipes techniques et les utilisateurs afin d’assurer la mise en place de solutions optimales, adaptées aux besoins organisationnels.
Responsabilités principales
- Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires liés à l’ITSM.
- Concevoir des solutions ITSM optimisées en s’appuyant sur les meilleures pratiques et les capacités de la plateforme ServiceNow.
- Participer à la configuration et à la personnalisation des modules ServiceNow ITSM (Gestion des incidents, des problèmes, des changements, des demandes, etc.).
- Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques en collaboration avec les équipes de développement.
- Assurer l’intégration des processus ITIL et l’optimisation des flux de travail pour améliorer l’efficacité des opérations IT.
- Tester et valider les fonctionnalités développées pour garantir la qualité des solutions livrées.
- Former les utilisateurs et fournir du support fonctionnel pour assurer l’adoption des solutions ServiceNow.
- Suivre les tendances du marché et les nouvelles fonctionnalités de ServiceNow pour recommander des améliorations continues.
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